Política de Privacidade

Data de Vigência: 1 de Janeiro de 2025

Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a gcored.com coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você visita nosso site ou usa nossos serviços. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e todas as leis aplicáveis em Portugal.

Ao usar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concorda com esta política, não use nossos serviços.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelo processamento de suas informações pessoais é:

gcored.com
Praça da República, 38
Região Central
Portugal

Email de Contato: support@gcored.com

3. Informações que Coletamos

3.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

Preenche formulários de contato em nosso site
Inscreve-se em nossa newsletter
Envia emails para nossa equipe de suporte
Participa de pesquisas ou promoções
Cria uma conta de usuário

Estas informações podem incluir: nome, endereço de email, mensagens e qualquer outra informação que você escolha fornecer.

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso do site, incluindo:

Endereço IP e informações de localização geográfica aproximada
Tipo de navegador e versão
Sistema operacional
Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
Data e hora de acesso
URL de referência
Identificadores de dispositivo

3.3 Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Usamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site
Cookies de Desempenho: Ajudam a entender como os visitantes usam o site
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para fornecer anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou das configurações do seu navegador.

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

Fornecer, operar e manter nosso site e serviços
Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
Entender e analisar como você usa nosso site
Desenvolver novos produtos, serviços e recursos
Comunicar com você para fornecer suporte ao cliente
Enviar emails de marketing e promocionais (com seu consentimento)
Detectar e prevenir fraudes e abusos
Cumprir obrigações legais
Processar transações e gerenciar contas de usuário

5. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento: Você nos deu consentimento explícito para processar seus dados
Execução de Contrato: O processamento é necessário para cumprir um contrato com você
Interesses Legítimos: Temos um interesse legítimo em processar seus dados
Obrigação Legal: Devemos processar seus dados para cumprir a lei

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços: Com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nosso site e fornecer serviços
Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Com Seu Consentimento: Quando você nos autoriza a compartilhar suas informações

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter suas informações seguras e confidenciais.

7. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Se transferirmos dados para fora do Espaço Econômico Europeu, garantimos que proteções adequadas estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Período de Retenção

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
Dados de Contato: Mantidos por até 3 anos após o último contato
Dados de Marketing: Mantidos até você cancelar a inscrição
Dados de Transação: Mantidos por 7 anos para fins fiscais e legais
Cookies: Conforme definido em nossas configurações de cookies

Após o período de retenção, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais de forma segura.

9. Seus Direitos

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
Direito de Restrição: Limitar como usamos seus dados
Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Direito de Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados
Direito de Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco em support@gcored.com. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

10. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Criptografia de dados em repouso
Controles de acesso e autenticação
Auditorias de segurança regulares
Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
Backups seguros e planos de recuperação

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

11. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são destinados a crianças menores de 12 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo desta idade. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações.

12. Seus Direitos de Marketing

Você tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento. Você pode:

Clicar no link de cancelamento de inscrição em nossos emails
Ajustar suas preferências de email em sua conta
Entrar em contato conosco em info@gcored.com

Mesmo se você cancelar a inscrição de marketing, ainda podemos enviar emails relacionados a transações ou serviços.

13. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de vigência. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

15. Reclamações

Se você acredita que violamos suas proteções de privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt

16. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Email: support@gcored.com
Email Alternativo: info@gcored.com
Endereço: Praça da República, 38, Região Central, Portugal

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com qualquer questão de privacidade.

17. Consentimento

Ao usar nosso site e serviços, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito aqui.